Qu’est-ce que NumiConsult ?

NumiConsult est la première plateforme collaborative d’assistance dépannage formation informatique et digitale à distance. Quelque soit le problème rencontré, NumiConsult vous met rapidement en relation avec le bon expert.

C’est la solution abordable, rapide et efficace qui vous permet de parler avec un professionnel qualifié pour résoudre tous les problèmes ou vous former dans l’usage d’un ordinateur, d’un logiciel, d’une boite mail, d’un smartphone, d’une application, d’une imprimante, d’un réseau social, d’un nouvel outil internet … Tous les sujets sont couverts.

NumiConsult s’inspire de l’échange informel de bonnes pratiques entre proches ou amis. A la différence près que l’ami en question est un expert du sujet, disponible, discret, patient et pédagogue.

La plateforme propose ainsi une consultation par vidéo /audio conférence ou téléphone, de 15 minutes à 2 heures, entre un professionnel expérimenté et un internaute devant résoudre un problème informatique ou digital dans sa vie professionnelle ou personnelle.

La multiplicité des experts et formateurs offre une très large gamme de thématiques possibles pour des utilisateurs de tous niveaux : bureautique, réseaux sociaux, boites mails, photos, équipements informatiques, applications, sites internet, systèmes d’exploitations, logiciels, mises en forme de CV, relecture/rédaction d’email et beaucoup d’autres thématiques.

Geeks, informaticiens, formateurs… tous ont l’envie d’aider.

Des personnes dont c’est le métier ou qui ont développé des compétences par passion, choisies pour leurs qualités de patience, d’écoute et de pédagogie. Les professionnels présents sur la plateforme sont qualifiés par nos soins. Ils sont autoentrepreneurs indépendants ou salariés, ou bien encore consultants. Comparez les avis des utilisateurs, choisissez et contactez le pro le plus adapté à vos contraintes.

A qui s’adresse NumiConsult ?

NumiConsult s’adresse d’une part, aux personnes de tous les niveaux, ayant accès à Internet et déjà familiarisé avec des outils numériques, pour les aider à résoudre par elles-mêmes avec l’aide d’experts numi, les problèmes informatiques ou numériques qu’elles rencontrent .

NumiConsult recherche aussi régulièrement des passionnés d’informatique ou de numérique, aux qualités exceptionnelles de patience et d’écoute et prêts à aider des numinautes.

Comment devenir numinaute ?

Pour devenir numinaute, nous vous invitons à créer votre compte sur le site. La création du compte est gratuite. Toutes les informations communiquées à la création de votre compte, sont réservées exclusivement à l’usage de NumiConsult et ne sont pas divulgués à des tiers.

Nous prendrons ensuite contact avec vous pour un rendez-vous Découverte. L’idée est de vous présenter le site, de répondre à vos questions et vous expliquer comment nous vous aidons à résoudre un problème d’informatique ou de numérique.

Une fois le compte créé, vous pouvez gratuitement poster des demandes de consultation, recevoir des propositions de la part des experts numi, participer à la consultation organisée par l’expert choisi et accéder à l’agenda des experts numi sur chaque profil expert pour réserver directement un créneau.

Comment devenir expert numi ?

Vous êtes un professionnel du numérique ou une personne ayant développé des savoir faire numériques et prête à aider, avec un statut juridique permettant de facturer. Vous êtes pédagogue et à l’écoute.

Pour devenir expert numi, nous vous invitons à créer votre compte sur le site. La création du compte est gratuite. Toutes les informations communiquées à la création de votre compte, sont réservées exclusivement à l’usage de NumiConsult et ne sont pas divulgués à des tiers.

Nous prendrons ensuite contact avec vous pour un rendez-vous Découverte. L’idée est de mieux vous connaitre, vous présenter le site, répondre à vos questions et vous expliquer comment vous pourrez apporter votre aide pour résoudre les problèmes d’informatique ou de numérique des numinautes.

Les étapes pour la résolution des problèmes numériques coté numinaute

1. Une fois inscrit, poster une demande de consultation
2. Recevoir des propositions de consultation de la part des experts
3. Echanger sur vos objectifs, le budget, les modalités de mise en place et vos disponibilités
4. Choisir un expert et valider les termes de votre accord
5. Prérégler la consultation sur le site internet
6. Rejoindre la consultation organisée par l’expert choisi
7. Attendre que l’expert numi ait clôturer la demande pour la clôturer à votre tour et permettre le paiement de la consultation à l’expert
8. Donner votre avis et noter la consultation et l’expert numi
9. Recevoir sur demande à l’expert, la vidéo de la consultation

Les étapes pour la résolution des problèmes numériques coté expert numi

1. Consulter les demandes de consultation des numinautes
2. Une fois inscrit, faire des propositions de consultation pour apporter votre aide en informatique ou en numérique.
3. Pour chaque proposition, se présenter, échanger sur le budget proposé, les modalités de mise en place et vos disponibilités
4. Valider les termes de votre accord avec le numinaute
5. Organiser la téléconsultation selon les modalités discutées avec le numinaute
6. Clôturer la demande de consultation une fois la consultation effectuée
7. Recevoir le règlement de la consultation via Stripe Connect
8. Donner votre avis et noter la consultation avec le numinaute
9. Envoyer sur demande du numinaute, la vidéo de la consultation

Traitement des urgences numinautes

Aucun souci pour une urgence. Nous sommes à votre disposition pour répondre le plus rapidement possible.

Pour cela, envoyez un SMS avec votre numéro de téléphone au +33 (0) 6 22 17 88 17. On s’occupe de la suite pour vous trouver l’expert en informatique ou en digital qui vous convient.

Très bonne navigation sur NumiConsult !