Cinq façons de surmonter des problèmes informatiques ou internet quand on n’est pas geek
Beaucoup d’utilisateurs gaspillent un temps précieux, sans réelle valeur ajoutée, pour résoudre des problèmes informatiques, Internet, bureautique ou d’imprimantes dans leurs vies professionnelles. Dans leurs vies personnelles aussi! Même si dans ce dernier cas, ils considèrent normal d’y consacrer du temps, quel qu’en soit la durée, voire le résultat.
Les raisons de la perte de temps numérique
C’est souvent faute de culture, d’éducation ou de formation au numérique. La vie professionnelle ou personnelle des utilisateurs serait potentiellement beaucoup plus tranquille s’ils étaient tous geeks.
Heureusement, les manières pour tenter de résoudre les soucis numériques rencontrés ne manquent pas, certes avec leurs avantages et leurs inconvénients.
Pour une définition du numérique, nous vous invitons à consulter notre article Le Top 3 des soucis numériques
Des méthodes pour tenter de résoudre ses problèmes avec le numérique
Voici une liste des méthodes les plus citées par les utilisateurs que nous avons interviewés.
| Méthode | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Saisir sa recherche sur un moteur de recherche | Simple, rapide, « gratuit » | Efficacité limitée. Connaitre le fonctionnement du moteur de recherche. Nombre important de résultats. Avoir une formation aux méthodes de recherche sur Internet (choix des mots clés, formulation de la recherche…). Solitude. |
| Regarder un tutoriel | Assez simple, « gratuit » | Pas toujours totalement pertinent Pas toujours clair. Nombre important de résultats. Solitude. |
| Saisir sa recherche sur un forum | Parfois simple, assez rapide, « gratuit » | Obligation de s’exprimer dans un langage technique pour être rapidement compris. Pas de réponse garantie. Les utilisateurs qui répondent peuvent utiliser un langage technique pas toujours compréhensible. Pas universel. |
| Faire “l’appel à un ami” | Parfois simple, assez rapide, « gratuit » | L’ami n’est pas toujours un expert du sujet. Trop de sollicitations peuvent mettre une fin à l’amitié. Parfois intimidant. Peur de déranger trop souvent. |
| Suivre une formation | Richesse des informations Qualité des informations garantie Informations pertinentes. Le problème sera surement résolu. | Beaucoup d’informations inutiles à l’instant t. Difficile de mémoriser sans continuer à pratiquer. Peut être assez coûteux. Temps passé important. |
Toutes les méthodes citées ont leurs avantages, mais aussi leurs inconvénients . De plus, à part les formations, aucune méthode n’assure la résolution du problème informatique ou Internet. Par contre, beaucoup d’entre elles obligent à passer du temps sur Internet, une façon pour elles de maximiser leurs revenus.
NumiConsult a été imaginé pour aider les utilisateurs à résoudre avec d’autres, les problèmes informatiques et Internet qu’ils rencontrent. Simple, rapide, social ET efficace!
Notre conseil d’utilisateur averti : pour tout souci numérique dont vous nous ne trouvez pas la solution dans les 3 minutes qui suivent vos recherches, le mieux est de dire « stop au gaspi » de temps numérique. Retrouvez du temps pour vous, votre activité, votre chiffre d’affaires.
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