Communication sur Internet : une opportunité à saisir pour les entreprises du bâtiment
Plus que toute autre entreprise, les TPE PME du secteur du bâtiment doivent investir dans la communication sur internet pour augmenter leur visibilité en ligne. A l’ère numérique, c’est une question de survie, tant d’un point de vue business que du recrutement de collaborateurs talenteux.
En croisant Jérémy Welsch, technico-commercial chez Da Cruz Fermetures, une entreprise de menuiserie extérieure, dans un réseau professionnel, j’ai découvert que son entreprise avait acquis de très bons réflexes pour faire grandir leur notoriété sur internet. Alors j’ai trouvé intéressant de vous partager notre échange.
Avec cet exemple concret, j’espère que cet article aidera les professionnels du bâtiment à mettre en place des stratégies adaptées et performantes. Et je remercie tout particulièrement Jérémy pour ce beau partage d’expérience.
Pourquoi la communication sur Internet est cruciale pour les entreprises du bâtiment ?
Le secteur du bâtiment, longtemps focalisé sur le bouche-à-oreille et les relations locales, a vu l’importance d’Internet croître. Aujourd’hui, 85 % des consommateurs se renseignent en ligne avant de contacter un prestataire, même pour des travaux locaux. La communication digitale permet aux entreprises de se démarquer et d’attirer des clients potentiels grâce à des outils accessibles, même pour des PME.
Pour les entreprises du bâtiment comme celle de Jérémy, avoir une stratégie digitale bien pensée aide à :
- Renforcer leur visibilité dans un marché concurrentiel.
- Crédibiliser leur expertise grâce à du contenu éducatif.
- Attirer une clientèle diversifiée en dehors des recommandations traditionnelles.
Les outils indispensables pour une communication sur Internet réussie
1. Un site web optimisé pour le référencement
Un site Internet est la vitrine digitale de l’entreprise. Pour maximiser son impact :
- Assurez-vous qu’il soit responsive (adapté aux mobiles).
- Intégrez des pages spécifiques sur vos services (pose de fenêtres, types de matériaux, etc.).
- Publiez régulièrement des articles de blog pour améliorer votre référencement naturel (SEO).
Exemple : L’entreprise de Jérémy mise sur des articles de blog pour se positionner sur des mots-clés dans l’univers de la menuiserie extérieure. Ces contenus attirent des visiteurs locaux en quête de conseils pratiques, de produits et de services pour leur résidence.
2. Les réseaux sociaux pour humaniser votre entreprise
Facebook et Instagram sont des plateformes clés pour les entreprises du bâtiment. Elles permettent de :
- Montrer vos réalisations (avant/après).
- Partager des astuces et conseils pour entretenir des installations.
- Mettre en avant la vie de l’entreprise pour créer une proximité avec vos clients.
Cas pratique : Jérémy et son équipe publient trois fois par semaine sur ces réseaux, partageant des conseils, des photos de chantiers et des moments conviviaux dans l’entreprise.
3. La fiche entreprise Google pour une plus forte géolocalisation
La Fiche Entreprise Google permet de présenter son activité sur Google Maps. Depuis plusieurs années, cette fiche est devenue un élément important de la visibilité des entreprises en ligne à un endroit géographique donné.
Quand on saisit un mot-clé ou le nom de l’entreprise dans Google Maps, la fiche apparait avec toutes les informations renseignées : description de l’activité, photos, videos, site internet, réseaux sociaux, publications, direction pour y aller, heures d’ouverture, produits et services à acheter… . C’est un élément de plus pour améliorer le référencement du site internet.
Quand on saisit un mot clé ou le nom de l’entreprise dans Google, la fiche entreprise Google apparait dans un encart Google Maps, au même titre que le site internet ou les réseaux sociaux de l’entreprise. Un site internet bien référencé donnera une meilleure visibilité à la fiche entreprise Google sur Google Maps.
Créer du contenu engageant : les bonnes pratiques
La communication sur Internet repose sur la création de contenu attractif. Voici quelques idées adaptées aux entreprises du bâtiment :
1. Les articles de blog
- Sujet : “Comment choisir les meilleures fenêtres pour votre maison ?”
- Objectif : Fournir des conseils pratiques tout en intégrant des mots-clés pour améliorer le SEO.
2. Les publications sur les réseaux sociaux
- Format : post photo ou vidéo.
- Exemple : une vidéo rapide montrant l’installation d’une fenêtre, avec des explications sur les matériaux utilisés.
3. Les réels et stories
Les vidéos courtes (réels) et les stories offrent un moyen dynamique de capter l’attention.
- Idée de réel : le timelapse d’un chantier de rénovation.
- Idée de story : une journée type chez un artisan, mettant en avant l’aspect humain du métier.
Astuce : Le storytelling, ou l’art de raconter une histoire, est un levier puissant. Mettez en avant vos collaborateurs ou racontez l’histoire d’un projet réussi.
Investir dans la publicité en ligne
1. Google Ads
Ciblant les internautes en recherche active, Google Ads est un levier indispensable. Par exemple, l’entreprise de Jérémy a utilisé des campagnes pour apparaître sur des requêtes locales.
Avec une recherche sur l’outil de recherche de mots clés de notre compte Google ads, des mots clés comme menuiserie extérieure ou menuiserie PVC présentent entre 10 et 100 recherches par mois.
2. Facebook Ads
Les publicités sur Facebook permettent de cibler une audience selon des critères précis (localisation, âge, centres d’intérêt). Ces campagnes renforcent la notoriété tout en générant des prospects qualifiés.
Conseil quand vous investissez dans la publicité : analysez régulièrement vos campagnes publicitaires pour ajuster votre ciblage et maximiser votre retour sur investissement (ROI).
Mesurer l’efficacité de votre communication digitale
La réussite de votre stratégie repose sur l’analyse des performances. Voici les principaux indicateurs à surveiller :
- Sur les réseaux sociaux : impressions, interactions (likes, commentaires, partages), clics vers le site.
- Sur le site web : nombre de visiteurs, taux de conversion, durée moyenne des visites.
- Pour les appels entrants : posez systématiquement la question “Comment avez-vous entendu parler de nous ?”
Exemple : l’entreprise de Jérémy utilise des outils intégrés à Facebook et Instagram pour mesurer l’impact de ses publications, en surveillant les partages et les interactions.
Les clés du succès pour les entreprises du bâtiment
À travers son expérience, Jérémy partage trois conseils essentiels pour les entrepreneurs souhaitant se démarquer en ligne :
- Mettez l’accent sur l’humain. Les clients s’identifient aux entreprises qui montrent leurs valeurs et leur quotidien.
- Soyez réguliers. Publier fréquemment permet de maintenir une visibilité constante.
- Ayez une vision long terme. Les résultats ne sont pas immédiats, mais une stratégie bien menée apporte des fruits durables.
Les erreurs à éviter dans sa communication internet
Bien que la communication digitale offre de nombreuses opportunités, certaines erreurs peuvent limiter son efficacité :
- Négliger le SEO. Un site mal référencé ne génèrera pas de trafic organique.
- Être irrégulier. Une page ou un site inactif renvoie une image peu professionnelle.
- Ne pas répondre aux commentaires. L’interaction avec les internautes est essentielle pour créer une communauté fidèle.
Se faire accompagner : un levier pour accélérer votre réussite
Enfin, comme le souligne Jérémy, s’entourer d’experts en marketing digital peut faire la différence. Ces professionnels apportent :
- Une expertise technique pour optimiser vos campagnes.
- Des idées créatives pour diversifier votre contenu.
- Un suivi rigoureux des performances pour ajuster votre stratégie.
Conclusion : une opportunité à saisir pour les entreprises du bâtiment
La communication sur Internet est un outil puissant pour les entreprises du bâtiment souhaitant attirer de nouveaux clients et fidéliser leur clientèle existante. En s’inspirant de l’exemple de l’entreprise de Jérémy, les professionnels du secteur peuvent mettre en place des actions simples mais efficaces. Avec un investissement en temps et en ressources, cette transition numérique externe devient un moteur de croissance durable.
Alors, prêts à transformer votre communication digitale ? Prenons rendez-vous dès maintenant pour un diagnostic de votre situation et des conseils offerts.
Pour retrouver le site de l’entreprise de Jérémy : Da Cruz Fermetures • Pose de fenêtre, volet, porte, portail dans les Vosges
