Assistance informatique pour TPE, PME et collectivités

Nos prestations en assistance informatique et digitale

Economiques

Flexibles

Efficaces

Vous cherchez une solution d’assistance externalisée à distance?

Choisissez la solution personnalisée et abordable qui convient à votre organisation

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Les expertises qu’il vous faut

Le pré-diagnostic détermine les expertises nécessaires à votre accompagnement.

La tarification au plus juste

Vos besoins réels sont identifiés et nous vous proposons la souscription la plus adaptée.

La maitrise de votre budget

Avec cette solution externalisée, vous pouvez anticiper vos dépenses pour toute l’année.

prestation assistance informatique pour entreprise

Gagnez en productivité avec une solution efficace, pertinente et sociale

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Chaque intervention résout rapidement le problème

Aujourd’hui, les prestations d’assistance informatique se font majoritairement à distance. Ce qui vous permet une intervention rapide, au moment ou vous en avez besoin

sécurité informatique cybersécurité

Vous réduisez les risques de sécurité

En même temps qu’il intervient, l’expert veille à votre environnement informatique et vous prévient si nécessaire d’évolutions à apporter

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Chaque collaborateur bénéficie d’un réel apport pédagogique

Les experts sont patients et pédagogues, ce qui contribue au bien être au travail de vos collaborateurs, avec des effets positifs sur leur implication et leur efficacité.

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La solution en assistance informatique idéale pour toutes structures en quête de flexibilité

Optez pour la polyvalence proposée par la plateforme

La solution offre une gamme complète d’assistance, depuis les pannes d’ordinateur jusqu’aux nouveaux outils internet, pour suivre des besoins évolutifs.

Faites face au manque de profils informatiques

Difficile d’attirer des talents quand on est une petite entreprise. Nous vous donnons l’accès à des ressources de haut niveau.

Dites stop aux tickets qui s’amoncellent

Votre service informatique a besoin de se concentrer sur son cœur de métier. Les experts prennent le relais pour toutes les questions d’usages.

Découvrez les caractéristiques et les avantages de nos formules d’assistance informatique

NumiConsult propose aux entreprises, une solution d’assistance dépannage informatique et digitale multi expertises et en ligne : elle couvre ainsi plus de 15 grands domaines d’expertise.

Equipements et périphériques

  • Ordinateurs
  • Smartphones
  • Tablettes
  • Imprimantes
  • Systèmes d’exploitation

Boites mail et logiciels de bureautique

  • Boites mail
  • Logiciels libres open source
  • Logiciels propriétaires

Tous les nouveaux outils internet

  • Sites internet
  • Réseaux sociaux
  • Outils collaboratifs
  • Messageries
  • No code

Sécurité informatique, RGPD, RSE

  • Prévention
  • Protection
  • Données personnelles
  • Sobriété numérique

Des caractéristiques étudiées pour vous faire gagner un maximum de temps.

  • Un pré diagnostic pour calibrer votre souscription, intégrant la détection de besoins de formations
  • La mise à disposition d’un ou plusieurs experts pédagogues expérimentés sélectionnés en fonction du diagnostic, pour répondre dans l’heure.
  • Toutes les formules incluent la mise en relation avec un expert sur demande.
  • L’enregistrement de chaque visio pour les revoir si besoin.
  • Un traitement immédiat des demandes via notre interface chat connecté avec le pool d’experts dédiés
  • Un reporting mensuel des problèmes traités et des compétences acquises
  • L’accès à un panel de formateurs certifiés pour réaliser les formations en ligne détectées lors du pré diagnostic

Choisissez la formule qui s’adapte à vos besoins et faites des économies

1️⃣ ⏩ Tout d’abord, sélectionnez l’une des 3 formules suivantes selon votre situation :

  1. « Je n’ai pas de responsable informatique. » La formule « Tous domaines » soulagera la personne qui s’en occupe par défaut aujourd’hui, afin qu’elle mène à bien la mission pour laquelle elle a été recrutée. C’est un choix réellement économique comparé aux solutions traditionnelles.
  2. « J’ai un responsable informatique ou un service dédié ». Les experts prennent par exemple en charge les tickets support ou helpdesk et vous font bénéficier d’expertises complémentaires dans un ou plusieurs domaines. Les formules « unique » ou « mixte » sont parfaitement adaptées dans cette situation.
  3. « J’ai déjà un prestataire en informatique ». C’est le moment d’avoir une autre approche. Nos experts indépendants vous guident dans vos choix sans vous imposer l’achat d’équipements ou de solutions. Les formules « mixte » ou « Tous domaines » conviennent idéalement pour la gestion optimale de vos systèmes d’informations.

2️⃣ ⏩ Puis, choisissez la durée d’abonnement dans chaque formule

Formule « Tous domaines »

6 mois

1 an -5%

2 ans -15%

 Formule « Unique »

1 mois

6 mois -5%

1 an – 15%

Faites de NumiConsult, le partenaire SI + RH de votre transformation digitale

Qui dit transformation digitale, dit changements, nouveaux outils, nouvelles habitudes de travail avec l’informatique. Pour réussir votre transformation digitale, le mieux est d’avoir un pool d’experts. Alors, vos collaborateurs pourront les consulter à tout moment. Ainsi, vous leur ferez gagner un temps précieux.

Découvrez quelques exemples d’interventions qui conjuguent assistance informatique et transition numérique:

Optimiser les processus

La digitalisation des processus implique l’adoption rapide des logiciels par vos équipes : les experts sont là pour conseiller et répondre aux problèmes d’usages sur tous logiciels.

Un expert en numérique vous aide à trouver une solution pour votre souci numérique

Consolider l’activité

Fidéliser vos clients, c’est leur assurer une qualité de services optimale renforçant le lien de confiance. Les experts accompagnent vos collaborateurs dans l’usage efficace et la maitrise des outils de communication.

Conquérir les marchés

Déployer une stratégie et un plan d’action en marketing digitale fait partie de vos actions prioritaires? Les experts aident vos collaborateurs à s’approprier les canaux de communication choisis.


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