Nos prestations en assistance informatique et digitale
Economiques
Flexibles
Efficaces
Vous cherchez une solution d’assistance externalisée à distance?
Choisissez la solution personnalisée et abordable qui convient à votre organisation
Les expertises qu’il vous faut
Le pré-diagnostic détermine les expertises nécessaires à votre accompagnement.
La tarification au plus juste
Vos besoins réels sont identifiés et nous vous proposons la souscription la plus adaptée.
La maitrise de votre budget
Avec cette solution externalisée, vous pouvez anticiper vos dépenses pour toute l’année.
Gagnez en productivité avec une solution efficace, pertinente et sociale
Chaque intervention résout rapidement le problème
Aujourd’hui, les prestations d’assistance informatique se font majoritairement à distance. Ce qui vous permet une intervention rapide, au moment ou vous en avez besoin
Vous réduisez les risques de sécurité
En même temps qu’il intervient, l’expert veille à votre environnement informatique et vous prévient si nécessaire d’évolutions à apporter
Chaque collaborateur bénéficie d’un réel apport pédagogique
Les experts sont patients et pédagogues, ce qui contribue au bien être au travail de vos collaborateurs, avec des effets positifs sur leur implication et leur efficacité.
La solution en assistance informatique idéale pour toutes structures en quête de flexibilité
Optez pour la polyvalence proposée par la plateforme
La solution offre une gamme complète d’assistance, depuis les pannes d’ordinateur jusqu’aux nouveaux outils internet, pour suivre des besoins évolutifs.
Faites face au manque de profils informatiques
Difficile d’attirer des talents quand on est une petite entreprise. Nous vous donnons l’accès à des ressources de haut niveau.
Dites stop aux tickets qui s’amoncellent
Votre service informatique a besoin de se concentrer sur son cœur de métier. Les experts prennent le relais pour toutes les questions d’usages.
Découvrez les caractéristiques et les avantages de nos formules d’assistance informatique
Tous domaines
Quelque soit le problème, un expert vous dépanne et vous conseille
- Un pré diagnostic « équipements, compétences et projets »
- Un pool d’experts sélectionnés en fonction du pré diagnostic
- 24 interventions d’assistance dépannage en ligne 30 minutes sur tous les domaines d’expertise valables 12 mois
Unique
Idéal pour traiter des problèmes récurrents ou mettre en place un nouveau projet
- Un pré diagnostic « problèmes informatiques récurrents ou projet «
- Un à deux experts sélectionnés en fonction du pré diagnostic
- Interventions d’assistance dépannage en ligne 30 minutes sur le domaine d’expertise choisi
Mixte
Parfait pour jouer la complémentarité avec le service ou le prestataire informatiques
- Un pré diagnostic « équipements, compétences et projets » axé sur les expertises
- Un pool d’experts sélectionnés en fonction du pré diagnostic
- Interventions d’assistance dépannage en ligne 30 minutes sur les domaines d’expertise choisis
NumiConsult propose aux entreprises, une solution d’assistance dépannage informatique et digitale multi expertises et en ligne : elle couvre ainsi plus de 15 grands domaines d’expertise.
Equipements et périphériques
- Ordinateurs
- Smartphones
- Tablettes
- Imprimantes
- Systèmes d’exploitation
Boites mail et logiciels de bureautique
- Boites mail
- Logiciels libres open source
- Logiciels propriétaires
Tous les nouveaux outils internet
- Sites internet
- Réseaux sociaux
- Outils collaboratifs
- Messageries
- No code
Sécurité informatique, RGPD, RSE
- Prévention
- Protection
- Données personnelles
- Sobriété numérique
Des caractéristiques étudiées pour vous faire gagner un maximum de temps.
- Un pré diagnostic pour calibrer votre souscription, intégrant la détection de besoins de formations
- La mise à disposition d’un ou plusieurs experts pédagogues expérimentés sélectionnés en fonction du diagnostic, pour répondre dans l’heure.
- Toutes les formules incluent la mise en relation avec un expert sur demande.
- L’enregistrement de chaque visio pour les revoir si besoin.
- Un traitement immédiat des demandes via notre interface chat connecté avec le pool d’experts dédiés
- Un reporting mensuel des problèmes traités et des compétences acquises
- L’accès à un panel de formateurs certifiés pour réaliser les formations en ligne détectées lors du pré diagnostic
Choisissez la formule qui s’adapte à vos besoins et faites des économies
1️⃣ ⏩ Tout d’abord, sélectionnez l’une des 3 formules suivantes selon votre situation :
- « Je n’ai pas de responsable informatique. » La formule « Tous domaines » soulagera la personne qui s’en occupe par défaut aujourd’hui, afin qu’elle mène à bien la mission pour laquelle elle a été recrutée. C’est un choix réellement économique comparé aux solutions traditionnelles.
- « J’ai un responsable informatique ou un service dédié ». Les experts prennent par exemple en charge les tickets support ou helpdesk et vous font bénéficier d’expertises complémentaires dans un ou plusieurs domaines. Les formules « unique » ou « mixte » sont parfaitement adaptées dans cette situation.
- « J’ai déjà un prestataire en informatique ». C’est le moment d’avoir une autre approche. Nos experts indépendants vous guident dans vos choix sans vous imposer l’achat d’équipements ou de solutions. Les formules « mixte » ou « Tous domaines » conviennent idéalement pour la gestion optimale de vos systèmes d’informations.
2️⃣ ⏩ Puis, choisissez la durée d’abonnement dans chaque formule
Formule « Tous domaines »
6 mois
1 an -5%
2 ans -15%
Formule « Unique »
1 mois
6 mois -5%
1 an – 15%
Faites de NumiConsult, le partenaire SI + RH de votre transformation digitale
Qui dit transformation digitale, dit changements, nouveaux outils, nouvelles habitudes de travail avec l’informatique. Pour réussir votre transformation digitale, le mieux est d’avoir un pool d’experts. Alors, vos collaborateurs pourront les consulter à tout moment. Ainsi, vous leur ferez gagner un temps précieux.
Découvrez quelques exemples d’interventions qui conjuguent assistance informatique et transition numérique:
Optimiser les processus
La digitalisation des processus implique l’adoption rapide des logiciels par vos équipes : les experts sont là pour conseiller et répondre aux problèmes d’usages sur tous logiciels.
Consolider l’activité
Fidéliser vos clients, c’est leur assurer une qualité de services optimale renforçant le lien de confiance. Les experts accompagnent vos collaborateurs dans l’usage efficace et la maitrise des outils de communication.
Conquérir les marchés
Déployer une stratégie et un plan d’action en marketing digitale fait partie de vos actions prioritaires? Les experts aident vos collaborateurs à s’approprier les canaux de communication choisis.
Jusqu’à 3 heures d’assistance informatique offerte!
Le moyen idéal pour bien maitriser votre budget
