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5 critères à prendre en compte dans le choix d’un expert conseil informatique

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5 critères à prendre en compte dans le choix d’un expert conseil informatique

Obtenir un conseil informatique pertinent et de qualité relève parfois du parcours du combattant, que l’on soit particulier ou professionnel. Ce parcours est encore plus difficile si l’on n’est pas soi-même un peu familiarisé avec l’informatique. Ceci arrive par exemple quand on souhaite un conseil en système et logiciel informatique ou un conseil en sécurité informatique.

De plus, cette situation des plus délicates survient souvent quand on doit faire face à une urgence : le renouvellement d’un vieil ordinateur qui vient de vous lâcher, un fichier Excel qui ne veut plus s’ouvrir, une panique suite à une imprimante devenue muette, … .

Ceci donne à la demande, un caractère impérieux qui vous conduirait à choisir le premier expert venu. Un peu comme se retrouver à l’extérieur de chez soi avec les clés à l’intérieur. Alors, pour prendre une décision éclairée, voici cinq critères essentiels à prendre en compte pour vous aider dans votre choix.

1. S’informer de l’expérience en conseil informatique

L’objectif est de bien valider que votre interlocuteur a l’expérience de votre situation particulière. Des questions simples comme « Depuis combien de temps conseillez-vous les utilisateurs sur ce sujet ? » ou « Quels clients avez-vous récemment dépanné ? » pourraient vous permettre de qualifier l’expertise de votre interlocuteur.

2. Apprécier la réactivité et la disponibilité de l’expert

Une bonne manière de vérifier la réactivité de l’expert est de regarder en combien de temps il vous répond. 1 heure, 1 journée, 1 semaine… Même si ce n’est pas un témoin du comportement global, cela donne déjà un petit aperçu.

Les experts les plus appréciés ne sont pas toujours disponibles juste au moment voulu. Mais vous pourrez apprécier la méthode avec laquelle il vous informe de ses disponibilités. L’expert reste évasif et ne donne aucun rendez-vous ? Ou bien il utilise un message d’accueil indiquant qu’il vous recontacte dans les 24 heures, ou encore, il dispose d’un secrétariat téléphonique externalisé, vous renseignant immédiatement ?

3. S’assurer de sa patience et de son écoute

Un expert écoute patiemment et pose une ou plusieurs questions en mode résolution de problèmes. Si il vous coupe la parole en mode je sais tout, je connais, il a globalement moins de chance que ses conseils soient avisés.

Bien sur, il arrive aussi que le problème soit tellement évident qu’il n’y a pas de question à poser. Dans ce cas, il saura vous en informer.

4. Sa capacité à expliquer avec des mots simples et intelligibles

En tant que néophyte en informatique, cela peut être frustrant que de ne rien comprendre. L’informatique, ce n’est pas que pour les geeks. C’est important de prendre un peu plus chaque jour, le contrôle de ses outils, dans un monde de plus en plus numérique.

Un bon expert s’exprime avec des mots simples pour expliquer des choses complexes. « Tout ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément ». Il suffit de trouver les professionnels qui ont cette qualité.

Et si vous ne comprenez pas le verbiage de votre interlocuteur, posez lui des questions pour comprendre et si ce n’est pas le cas, fuyez!

5. Le prix est important mais ne doit pas être décisif

Le prix de la consultation doit être situé dans une fourchette raisonnable, ni trop haut, ni trop bas.

Un conseil en informatique gratuit, c’est un peu à vos risques et périls car le conseil gratuit n’engage que celui qui le donne. Après tout c’est gratuit donc pas d’incidence.

Un prix bas peut être le signe d’un professionnel qui a peu de clients ou qui ne peut pas proposer plus cher car sa prestation ne le vaudra pas. Attention donc à bien choisir, au delà du critère prix, dans un bon rapport qualité/prix en quelque sorte.


En conclusion, pour faire le choix d’un bon expert conseil informatique, des critères essentiels sont à prendre en compte au delà du prix : ses références, sa réactivité, ses capacités d’écoute et de vulgarisation.

Pour être sur de faire le bon choix, NumiConsult agit comme une société de conseil informatique multi-experts. Elle met à votre disposition les expertises de plus de 30 professionnels qualifiés selon ces critères.

Et faire une demande de conseil informatique sur NumiConsult est très simple. Il suffit de me contacter au 06 22 17 88 17 ou de compléter ce formulaire en ligne juste ici.

Autoentrepreneur en informatique – 5 conseils pour trouver des clients

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—– Auto entrepreneur informatique trouver des clients —–

Être autoentrepreneur en informatique, vous en rêviez, c’est fait! Maintenant, vous devez vous assurer un flux régulier de clients pour pérenniser votre activité.

Ces 10 dernières années, le numérique a tout bouleversé. Les comportements de vos prospects ont évolué : 89% des acheteurs en B2B et 85% des consommateurs en B2C s’informent sur internet avant d’acheter. Trouver des clients quand on est autoentrepreneur en informatique, c’est donc s’adapter aux nouvelles pratiques commerciales à la sauce internet. Pour vous aider, je vous partage les 5 conseils indispensables que j’ai moi-même expérimenté.

—– Auto entrepreneur informatique trouver des clients —–

Sortir du lot sur le web

Pour sortir du lot, vous aurez besoin de bien identifier en quoi vous êtes différent d’un autre autoentrepreneur informatique. Proposez-vous des formations ? Etes-vous spécialiste d’un domaine en particulier ? Ciblez-vous principalement un secteur d’activité …
Fini le démarchage, les clients viennent à vous grâce à du contenu internet très bien référencé. Soigner votre site internet et plus particulièrement son référencement naturel, grâce à un blog, une activité sur les réseaux sociaux, là où se trouve votre cible.

Booster la recommandation

Avec un taux de conversion prospect / client de 30%, la recommandation d’un client est l’un des premiers leviers plébiscités par les commerciaux. De nombreux outils vous permettent de travailler cet excellent levier commercial tel que les témoignages et avis de vos clients sur votre site et les plateformes sur lesquelles vous êtes inscrits.
Par ailleurs, il y a un véritable effet booster à saisir à ce niveau : je vous invite à participer à des groupes, des clubs, des réseaux à taille humaine dans lesquels vos relations professionnelles se trouvent en présentiel ou en distanciel.

Pratiquer le juste prix pour être crédible

Étant sur internet, vos prospects vont consulter vos tarifs et comparer avec ceux de vos concurrents. À l’entrée sur le marché, certains pratiquent la stratégie de terre brûlée (prix cassé à l’extrême). Le problème est que ces indépendants perdent toute crédibilité et qu’ils ne peuvent pas vivre de cette activité. La crédibilité et le sérieux sont fondés en partie sur le tarif que vous proposez. Le mieux est donc de proposer des tarifs raisonnables, dans les prix du marché et dans des périodes spécifiques, faire une offre promotionnelle : Black Friday, Noel, Saint Valentin, Fêtes des mères ….

—– Auto entrepreneur informatique trouver des clients —–

Travailler son réseau professionnel

En vous inscrivant sur des plateformes communautaires dédiées aux professionnels de l’informatique, vous allez trouver sur internet, notamment sur les réseaux sociaux comme Facebook ou LinkedIn, un nombre incalculable de groupes d’indépendants. C’est difficile de faire son choix quand on ne connait pas les indépendants présents et le temps à y investir pour un honnête retour sur investissement. Chez NumiConsult, l’objectif est que vous rencontriez des personnes sur lesquelles compter pour développer votre propre activité.

Rejoindre une plateforme pour optimiser sa visibilité et bien plus

Il existe de nombreuses plateformes sur lesquelles vous pouvez vous inscrire. Celles-ci vous apportent une activité commerciale complémentaire, pérenne et récurrente. Il est important d’identifier la ou les plateformes sur lesquelles vous inscrire car vous allez passer du temps pour compléter votre profil, rédiger des textes accrocheurs, demander des recommandations à vos clients, …. Il faudra donc choisir de vous investir dans celles qui vous feront gagner du temps et de l’argent. Par ailleurs, profitez de ce moment exploratoire pour déterminer les valeurs portées par les plateformes, les services et tous les à-côtés. Ces critères vous permettront de choisir celles avec lesquelles vous êtes le plus en adéquation.

En conclusion, je vous invite à suivre ces 5 conseils pour trouver des clients. En tant qu’auto entrepreneur informatique, c’est un peu de votre temps, c’est certain, mais il sera bien investi. Vous gagnerez progressivement en aisance et en efficacité et adopterez définitivement les nouveaux codes commerciaux.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur numiconsult.com et rejoindre cette plateforme communautaire, je vous invite à consulter cette page : ici.

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