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5 critères à prendre en compte dans le choix d’un expert conseil informatique

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5 critères à prendre en compte dans le choix d’un expert conseil informatique

Obtenir un conseil informatique pertinent et de qualité relève parfois du parcours du combattant, que l’on soit particulier ou professionnel. Ce parcours est encore plus difficile si l’on n’est pas soi-même un peu familiarisé avec l’informatique. Ceci arrive par exemple quand on souhaite un conseil en système et logiciel informatique ou un conseil en sécurité informatique.

De plus, cette situation des plus délicates survient souvent quand on doit faire face à une urgence : le renouvellement d’un vieil ordinateur qui vient de vous lâcher, un fichier Excel qui ne veut plus s’ouvrir, une panique suite à une imprimante devenue muette, … .

Ceci donne à la demande, un caractère impérieux qui vous conduirait à choisir le premier expert venu. Un peu comme se retrouver à l’extérieur de chez soi avec les clés à l’intérieur. Alors, pour prendre une décision éclairée, voici cinq critères essentiels à prendre en compte pour vous aider dans votre choix.

1. S’informer de l’expérience en conseil informatique

L’objectif est de bien valider que votre interlocuteur a l’expérience de votre situation particulière. Des questions simples comme « Depuis combien de temps conseillez-vous les utilisateurs sur ce sujet ? » ou « Quels clients avez-vous récemment dépanné ? » pourraient vous permettre de qualifier l’expertise de votre interlocuteur.

2. Apprécier la réactivité et la disponibilité de l’expert

Une bonne manière de vérifier la réactivité de l’expert est de regarder en combien de temps il vous répond. 1 heure, 1 journée, 1 semaine… Même si ce n’est pas un témoin du comportement global, cela donne déjà un petit aperçu.

Les experts les plus appréciés ne sont pas toujours disponibles juste au moment voulu. Mais vous pourrez apprécier la méthode avec laquelle il vous informe de ses disponibilités. L’expert reste évasif et ne donne aucun rendez-vous ? Ou bien il utilise un message d’accueil indiquant qu’il vous recontacte dans les 24 heures, ou encore, il dispose d’un secrétariat téléphonique externalisé, vous renseignant immédiatement ?

3. S’assurer de sa patience et de son écoute

Un expert écoute patiemment et pose une ou plusieurs questions en mode résolution de problèmes. Si il vous coupe la parole en mode je sais tout, je connais, il a globalement moins de chance que ses conseils soient avisés.

Bien sur, il arrive aussi que le problème soit tellement évident qu’il n’y a pas de question à poser. Dans ce cas, il saura vous en informer.

4. Sa capacité à expliquer avec des mots simples et intelligibles

En tant que néophyte en informatique, cela peut être frustrant que de ne rien comprendre. L’informatique, ce n’est pas que pour les geeks. C’est important de prendre un peu plus chaque jour, le contrôle de ses outils, dans un monde de plus en plus numérique.

Un bon expert s’exprime avec des mots simples pour expliquer des choses complexes. « Tout ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément ». Il suffit de trouver les professionnels qui ont cette qualité.

Et si vous ne comprenez pas le verbiage de votre interlocuteur, posez lui des questions pour comprendre et si ce n’est pas le cas, fuyez!

5. Le prix est important mais ne doit pas être décisif

Le prix de la consultation doit être situé dans une fourchette raisonnable, ni trop haut, ni trop bas.

Un conseil en informatique gratuit, c’est un peu à vos risques et périls car le conseil gratuit n’engage que celui qui le donne. Après tout c’est gratuit donc pas d’incidence.

Un prix bas peut être le signe d’un professionnel qui a peu de clients ou qui ne peut pas proposer plus cher car sa prestation ne le vaudra pas. Attention donc à bien choisir, au delà du critère prix, dans un bon rapport qualité/prix en quelque sorte.


En conclusion, pour faire le choix d’un bon expert conseil informatique, des critères essentiels sont à prendre en compte au delà du prix : ses références, sa réactivité, ses capacités d’écoute et de vulgarisation.

Pour être sur de faire le bon choix, NumiConsult agit comme une société de conseil informatique multi-experts. Elle met à votre disposition les expertises de plus de 30 professionnels qualifiés selon ces critères.

Et faire une demande de conseil informatique sur NumiConsult est très simple. Il suffit de me contacter au 06 22 17 88 17 ou de compléter ce formulaire en ligne juste ici.

Outils no code, le choix malin pour mieux s’organiser et gagner du temps dans son quotidien

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Outils no code, le choix malin pour mieux s’organiser et gagner du temps dans son quotidien

Ce nouvel épisode du Podcast NumiConsult Adoption numérique – Tour du monde des initiatives, nous emmène au pays du no code. Le no code est un univers dont l’engouement a émergé en France depuis 2 ou 3 ans.

Notre expert NumiConsult, Baudouin, vous explique son parcours professionnel, l’intérêt de savoir utiliser les outils no code et l’accompagnement qu’il vous propose pour automatiser une partie de votre activité.

Baudouin vous apprend à automatiser facilement, des taches et des processus grâce au no code

Après une longue carrière dans l’industrie et les services informatiques, Baudouin a choisi sa reconversion professionnelle pour accompagner les entrepreneurs et les particuliers dans leur transformation digitale.

Il s’est inscrit en tant qu’expert sur NumiConsult pour partager son expertise du no code auprès des particuliers et des professionnels. Il a à cœur de vous guider simplement pour vous permettre de vous approprier ses outils simples et abordables.

Pourquoi s’intéresser au no code ?

Le no code représente la solution pour ceux qui ont une petite appétence pour l’informatique mais ne savent pas coder et n’ont pas les ressources financières suffisantes pour développer leur activité grâce au numérique.

Comparés à la programmation et au codage, le no code est simple pour tout utilisateur qui a un peu d’appétence pour l’informatique. Et ils sont relativement abordables, parfois même en accès gratuit.

Des outils comme AirTable et Make (ex Integromat), sont de nouveaux outils d’automatisation des taches et des processus, sans savoir coder. Ce sont les outils préférés de Baudouin.

Que raconte cet épisode du podcast ?

Dans cet épisode, vous allez découvrir le no code, ses nombreux avantages ainsi que le parcours professionnel de Baudouin. Vous comprendrez aussi comme cet expert propose de vous accompagner sur numiconsult.com.

Son objectif est de vous aider à décortiquer votre projet digital en une succession d’étapes. Chaque étape sera traduite en briques d’outils no code existants. L’assemblage des briques aboutira à un processus optimisé, qui pourra fonctionner de manière automatisée.


Baudouin part du principe que les outils no code sont faits pour tout le monde. Ils demandent quand même un léger accompagnement au démarrage de leur utilisation. L’objectif de Baudouin, c’est de vous guider dans leurs prise en main et vous rendre progressivement autonome.

⏩ Faites une demande d’assistance informatique à Baudouin.

⏩ Découvrez toutes les expertises de Baudouin et prenez rendez-vous.

Fiche Entreprise Google – Arriver dans les trois 1ers résultats

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Fiche Entreprise Google – Arriver dans les trois 1ers résultats

Créer une Fiche Entreprise Google ou encore son Business Google profile, est devenu un incontournable pour tous les professionnels, même ceux qui n’ont pas de magasin physique. Avec Pierre Antunes, expert Google My Business sur NumiConsult, vous arriverez rapidement dans les 3 premiers résultats de recherche sur Google.

Pierre est un expert Google My Business avec 25 ans d’expérience de la relation client

Nous vous invitons à écouter son interview sur NumiConsult en podcast.

Vous découvrirez son expérience de la relation client dans la Grande Distribution, chez Auchan, en France et à l’international. Vous connaitrez ses débuts dans le digital en 2014, un domaine qu’il n’a depuis jamais quitté. Diplômé du Mastère Spécialisé en Management Digital de l’ESSCA en 2019, il se lance en tant qu’indépendant, pour accompagner les professionnels dans la gestion optimale de leur présence sur Internet.

Pourquoi créer et bien gérer son Google Business Profile

Créer et gérer une Fiche Entreprise Google est devenue une vraie opportunité de business rapide à moindre frais. Pierre nous confie que, bien optimisée, votre fiche arrivera dans les trois premiers résultats sur Google. Et ces trois positions récupèrent 65% des clics des internautes, ce qui représente un excellent taux de clics sur Internet.

Comment se déroule une consultation pour améliorer votre Fiche Entreprise Google

Pierre propose de l’assistance et de l’aide en ligne à tous les professionnels qui souhaitent avoir une présence sur internet sans pour autant investir dans un site internet. Après un premier audit de votre fiche, Pierre vous propose des pistes d’optimisation pour que vous arriviez dans les 3 premiers résultats de recherche.

En conclusion, pour une visibilité optimale sur internet, vous avez aussi la lecture d’articles, les tutos, les ateliers … , mais rien de remplace l’efficacité de l’accompagnement personnalisé d’un expert. Alors vous commencez quand ?

Olivier, expert en numérique responsable, à écouter en podcast

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Nous partageons régulièrement de belles initiatives en faveur de l’inclusion numérique partout dans le monde.

Olivier, expert en numérique responsable, à écouter en podcast

En quelques minutes, nos invités présentent leurs initiatives, l’impact sur la société, l’éducation et l’économie ainsi que de nombreux conseils pour mieux connaitre, comprendre et apprendre le numérique.

Ces podcasts sont aussi une source d’inspiration et de bonnes pratiques pour les utilisateurs du numérique ou les experts qui souhaitent se lancer et transmettre leurs savoir faire à d’autres utilisateurs.

👉Ecouter le podcast #5 – Olivier Haritonoff, Expert NumiConsult en numérique responsable et Fondateur de Solucium – 21 mars 2022 – 10 min

Olivier Haritonoff expert en numérique responsable et cybersécurité sur NumiConsult

Et hop un petit résumé des thématiques abordées dans ce podcast :

Olivier est le fondateur de Solucium, une entreprise d’assistance dépannage informatique de l’Economie Sociale et Solidaire. Informaticien depuis de nombreuses années, Olivier nous explique son activité aujourd’hui et son parcours depuis les Grands Groupes jusqu’à l’entrepreneuriat et les motivations qui l’ont conduit à devenir expert en numérique responsable et cybersécurité sur NumiConsult.

Olivier nous partage ses missions et ses valeurs au profit de la sobriété numérique et du numérique responsable. Son objectif est de faire en sorte que tous les ordinateurs durent au moins 10 ans. C’est tout à fait possible, à condition de connaitre et d’appliquer un ensemble de bonnes pratiques.

Olivier nous confie aussi les raisons qui l’ont amené à s’inscrire en tant qu’expert sur NumiConsult. Aider les personnes à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec l’informatique, les conseiller et contribuer ainsi à réduire toujours plus, la fracture dans les usages numériques. pour que plus personne n’abandonne !

En savoir plus …

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