Après plusieurs années d’expérience dans des entreprises grandes et petites, Matthieu décide d’aider les plus petites. Elles sont les plus fragiles face à un risque cyber mais n’ont pas accès aux mêmes moyens que les grandes. Aussi Matthieu leur propose un audit cybersécurité et des solutions pour prévenir ou guérir d’une attaque.
Entrepreneur et papa de deux jeunes enfants, c’est aujourd’hui un professionnel expert et particulièrement pédagogue que vous allez découvrir. Quand vous écouterez l’interview de Matthieu, vous serez littéralement absorbé par son discours, tellement cet expert a à cœur de partager son savoir avec son auditoire.
Et heureusement pour nous, parce que la cybersécurité n’est pas toujours des simple à comprendre.
Quand il était petit, Matthieu souhaitait rejoindre un groupe d’assaut
Tout petit passionné de lutte contre la criminalité, Matthieu commence des compétitions de hacking dès l’âge de 15 16 ans. Dans ces études, il prend la direction informatique et se spécialise en cybersécurité.
Ses expériences professionnelles diverses lui permettent de toucher à tout : administration, systèmes et réseaux, gestion d’un laboratoire de tests de solution cyber. Puis il travaille dans l’univers du SOC (Security Operations Centers), des plateformes dédiées à la supervision des systèmes informatiques des clients pour la détection des incidents de sécurité.
Depuis 1 an et demi, Matthieu s’est lancé dans l’entrepreneuriat
Dans les grands groupes, Matthieu trouve que des solutions sont un peu « survendues ».
Sa vision de la cybersécurité, c’est surtout, adresser les TPE PME pour démocratiser et rendre accessible à tous, la cybersécurité.
Matthieu a 3 activités :
1. sensibiliser et former l’utilisateur, complété par la proposition d’un bouton anti phishing ajouté à la boite mail
2. la surveillance des activités sur les ordinateurs pour détecter des incidents
3. la réponse à incident en post mortem avec l’identification du vecteur de l’attaque et du poste attaqué, et aide à la reconstruction, tout en évitant que cela se reproduise.
Comment Matthieu s’y prend pour faire son audit cybersécurité
Cela se fait en trois temps :
– dans un premier temps, Matthieu va s’intéresser aux différents équipements qui composent vos systèmes d’informations : ordinateurs, site web, applications, technologies
– puis, il se met dans la peau d’un attaquant pour voir comment il ferait face à ses différents équipements.
– et ensuite, en fonction des objectifs de l’entreprise : il remonte simplement les vulnérabilités et propose les actions correctives à apporter. Mais il peut aussi aller beaucoup plus loin, en exploitant la ou les vulnérabilités détectées, pour apporter la preuve que l’entreprise est effectivement fragile.
L’assistance informatique en ligne NumiConsult : retour d’expérience de Patricia, coach et formatrice
Patricia est une entrepreneure indépendante. Elle travaille entre Provence Cote d’Azur et Savoie en tant que formatrice professionnelle et coach certifiée pour adultes, tant en présentiel qu’à distance. Souhaitant faire un audit de son PC pour cause de lenteur, elle a bénéficié d’une assistance informatique en ligne avec un expert NumiConsult. Je vous partage ici son retour d’expérience.
Au-delà de ce témoignage, j’ai souhaité interviewer Patricia car nous partageons des valeurs communes centrées sur l’humain, d’aide de l’autre, de respect, et d’authenticité.
Et nous avons toutes les deux convenu, en fin d’interview, qu’à travers nos missions bien différentes, nous accompagnions nos clients à lutter contre le syndrome de l’imposteur.
« Améliorer sa relation à soi pour améliorer sa relation aux autres et prendre sa place »
Tel est le vœu le plus cher de Patricia pour les personnes qu’elle accompagne. Patricia commence d’ailleurs à faire travailler ses clients sur leur relation à eux. « C’est la base, si tu n’as pas une bonne relation à toi, tu n’as pas une bonne relation aux autres. »
Pour mener à bien sa mission de vie professionnelle, Patricia a deux activités :
en tant que formatrice professionnelle, Patricia accompagne les futurs professionnels, et plus particulièrement ceux de la santé, sur tout ce qui concerne les « soft skills » : le relationnel, la gestion des émotions, la coopération et le travail en équipe, la prévention des conflits.
Elle s’appuie sur des outils comme la communication non violente, la Programmation Neurolinguistique (PNL), l’analyse transactionnelle, l’approche narrative. Ces « soft skills » sont très importants, tant pour le développement personnel, que pour être recruté ou soi même recruter ses futurs collaborateurs.
en tant que coach certifiée, Patricia s’adresse aux indépendants et aux salariés.
Pour les salariés, ce sont des personnes qui ont perdu pied, qui ont des doutes, qui n’ont plus foi en leur potentiel.
Pour les indépendants, ce sont des personnes qui s’éparpillent car elles traversent le syndrome de l’imposteur. « Je les aide à se recentrer, à clarifier, structurer leur activité pour pouvoir se positionner, enfiler leur costume d’entrepreneur et présenter leur activité de manière claire, dans la confiance, avec une affirmation de soi. »
Patricia a besoin de son ordinateur tous les jours
Aujourd’hui comme beaucoup de personnes, l’informatique est pour elle incontournable. « On ne peut plus travailler sans ordinateur. » me dit-elle.
« Je travaille de manière générale avec l’informatique, pour créer ses séances de formation qui sont toutes numérisées. Je me fais mes scénarios sur informatique, même si je les travaille beaucoup avant à l’écrit, ses scénarios pédagogiques sont créés sur informatique ».
Pour communiquer avec ses clients et prospects par mail, elle leur envoie des newsletters, communique sur les réseaux sociaux et travaille souvent en visio, en groupe ou en individuel.
« Certains professionnels s’adaptent et d’autres sont réfractaires à l’informatique mais c’est plus difficile pour eux de travailler, cela réduit le champ des possibles. » me confie-t-elle.
L’informatique lui permet aussi de travailler partout dans le monde, à La Réunion et à l’étranger en langue française. Elle a une cliente en Australie, une au Canada, une en Belgique. Cela permet d’élargir son champ d’intervention et ce n’est pas négligeable.
Bref, Patricia a besoin de son ordinateur tous les jours et elle s’est même équipée d’une tablette Microsoft pour ses déplacements entre la Savoie et le Sud.
Ce que Patricia attend d’une assistance informatique en ligne ? Ne plus vivre le syndrome de l’imposteur
Le syndrome de l’imposteur, elle l’a vécu, ses clients s’y confrontent aussi régulièrement. C’est ce sentiment d’incompétence et de doute en soi-même et ses compétences, et qui persiste malgré les réussites.
Dans ses usages informatiques, Patricia se sent parfois victime du syndrome de l’imposteur. « Je n’arrive pas à faire ceci, je devrais pourtant y arriver depuis le temps, mais non, je suis vraiment nulle. »
Pour lutter contre ce syndrome, Patricia a décidé de s’appuyer sur une aide extérieure pour ne plus être seule face à l’informatique. Elle veut avoir enfin quelqu’un qu’elle peut appeler en cas de problème.
Avec NumiConsult, « Ca y est! J’ai trouvé une structure à laquelle je peux faire appel, pour n’importe quel problème informatique, pour apprendre à mieux utiliser, par exemple Teams pour les formations.«
Patricia, coach certifiée et formatrice professionnelle
La première consultation avec l’expert Numi lui a été très bénéfique
Non seulement Patricia s’est sentie un peu plus forte face à l’informatique, mais en plus, elle a pu faire quelques économies.
« La consultation s’est super bien passée, Olivier est adorable. »
Olivier l’a aidé à résoudre le problème de lenteur de son ordinateur. « Patricia n’a pas besoin de changer d’ordinateur, elle a besoin de le nettoyer en suivant une méthodologie et des bonnes pratiques. » En cela, Olivier lui a donné des éléments pour faire par elle-même.
Olivier lui a aussi permis de changer et d’arrêter de payer son antivirus et de prendre un antivirus qui est déjà sur son ordinateur, tout aussi valable.
« Ce que j’ai beaucoup aimé chez Olivier, c’est qu’il parle français ! Il s’est assuré tout au long de l’entretien que je connaissais ce dont il parlait et si ce n’était pas le cas, il m’expliquait rapidement avec des mots simples. Il s’est vraiment mis à ma portée. Il a été très bienveillant, à s’assurer tout au long de l’entretien que je suivais bien, que tout se passait bien pour moi. C’est comme s’il m’avait autorisée à ne pas tout comprendre. »
Patricia, coach certifiée et formatrice professionnelle
Enfin, il a pris plus de temps que ce qu’il aurait dû, avec beaucoup de générosité. »
Les experts Numi sont effectivement référencés pour leurs expertises et leurs qualités humaines : écoute, bienveillance et pédagogie.
En conclusion
Au final, durant toute la consultation, Patricia s’est sentie très à l’aise dans un domaine qu’elle connaissait peu, avec de nombreuses répercussions positives.
En effet, faire appel à l’assistance informatique en ligne NumiConsult, a beaucoup d’avantages : lutte contre le syndrome de l’imposteur, mais aussi des économies pour sa trésorerie et des gains d’efficacité dans son activité.
Si vous aussi vous souhaitez faire appel à l’assistance informatique NumiConsult, vous pouvez demander à être contacté via ce formulaire.
5 idées pour améliorer la qualité de vie au travail devant l’écran
La notoriété de la qualité de vie au travail n’a cessé de grandir, devenant l’un des premiers critères pour la génération Z, parfois même devant le salaire. Alors, j’ai voulu dans cet article, vous suggérer 5 idées pour améliorer la qualité de vie au travail, en lien avec l’évolution d’un travail de plus en plus digitalisé.
La notion de qualité de vie au travail (ou QVT) est relativement récente en France. Quand j’ai commencé à m’y intéresser, on parlait plus souvent de l’amélioration des conditions de travail, de troubles musculo squelettiques (TMS) et de risques psychosociaux.
La qualité de vie au travail émerge avec l’Association Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) qui lance en 2003, la semaine de la qualité de vie au travail. L’objectif de cet évènement annuel est de promouvoir une approche positive et plus globale du travail, intégrant les notions de satisfaction, de plaisir et de bien être.
La définition de la Qualité de Vie au Travail
En 2013, l’Accord National Interprofessionnel définit la Qualité de Vie au travail comme :
“un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement qui englobe l’ambiance, la culture de l’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilisation, l’égalité, un droit à l’erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué.”
La place de la QVT dans l’entreprise
Au regard des principes de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), la qualité de vie au travail est devenue un incontournable dans les entreprises.
L’objectif principal poursuivi pour l’amélioration de la QVT est de résoudre les problèmes vécus par les salariés avec effectivité, et d’aboutir à un cercle vertueux qui permet d’accroître la productivité des salariés et de les fidéliser.
En 2015, la loi Rebsamen impose une négociation annuelle au sein de chaque entreprise qui se déploie sur 8 points :
l’articulation entre vie personnelle et vie professionnelle,
l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
la lutte contre toute discrimination en matière de recrutement, emploi et formation
le maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés
les modalités d’un régime de prévoyance
l’exercice du droit d’expression directe et collective des salariés
le droit à la déconnexion et la régulation de l’utilisation des outils numériques
l’amélioration de la mobilité entre le lieu de résidence et le lieu de travail
5 idées pour améliorer la qualité de vie au travail devant l’écran
Alors, au regard des éléments attendus en entreprise, voici 5 idées pour améliorer la Qualité de Vie au Travail des collaborateurs devant un écran:
Travailler entièrement l’ergonomie du poste de travail. L’assise, la distance à l’écran, l’éclairage, l’alternance des positions assise et debout.
Favoriser la gymnastique du corps devant l’écran avec des sessions d’étirement régulières, le yoga des yeux et la pratique d’un sport dans l’entreprise. Ces actions favorisent la baisse des troubles de la santé et donne vitalité et énergie, en comparaison du travail statique imposé par l’écran.
Voici un petit exercice Yoga des yeux proposé lors d‘une journée portes ouvertes NumiConsult.
Mettre en place un planning cadré, facilitant un usage modéré mais efficace des outils numériques.
Des méthodes d’organisation personnelle comme le Bullet Journal, inventée par Ryder Carroll, graphic designer atteint de trouble de l’apprentissage, favorisent le retour au carnet / crayon.
Promouvoir le droit à la déconnexion, encouragé par une nouvelle organisation du travail. L’hyper connexion peut nuire gravement à la santé. L’équilibre vie privée/vie professionnelle a pris un sérieux coup avec le développement du nomadisme professionnel. Il existe des méthodes et des outils pour prendre sérieusement en compte ce droit inscrit au code du travail.
Supprimer les notifications non essentielles, éteindre son mobile pro, ajouter un message de réponse automatique sur sa boite mail avant de partir en congés, …
Bénéficier d’une assistance informatique et digitale au poste de travail pour réduire le stress, améliorer le confort et l’expérience utilisateur, limiter le syndrome de l’imposteur et permettre à chacun de gagner en sérénité, en efficacité et en autonomie.
Les exemples sont nombreux chez NumiConsult, car c’est notre quotidien : résoudre un problème de lenteur de PC, aider à mettre en place un message d’absence, ou à réaliser un tableau croisé dynamique sur Excel, …
En conclusion
La Qualité de Vie au Travail a pris une place très importante dans nos activités, renforcée par la crise sanitaire et les questions en lien avec l’utilisation grandissante des écrans, le télétravail, l’organisation du travail, le management.
NumiConsult est là pour accompagner ces changements et permettre aux salariés de vivre une expérience numérique sereine, sans perdre de temps, tout en étant efficaces.
Vous souhaitez améliorer la Qualité de Vie au travail de vos collaborateurs grands utilisateurs d’écrans ?
Choisir entre Mac et PC: la méthode NumiConsult appliquée à une association
Dans cette nouvelle étude de cas, nous vous proposons de découvrir comment une association a pu faire un choix stratégique en matière d’équipement informatique, avec l’aide de NumiConsult. Vous vous demandez comment choisir entre Mac et PC ? On vous dit tout juste après.
Mais tout d’abord, plongeons dans ce bel environnement associatif. Les bénévoles consacrent une partie de leur temps à leur association. Ils ont une connaissance pointue du sujet pour lequel ils se sont engagés. Mais ils ont des compétences diverses en ce qui concerne l’informatique. Et quand il s’agit de prendre une décision dans ce domaine, tout devient parfois compliqué.
1. L’état des lieux : une situation critique pour l’association
En nous contactant, l’association nous explique qu’elle assure la gestion et la promotion d’un fonds d’œuvres photographiques produites par un artiste depuis les années 60. Les œuvres sont conservées sur un ordinateur iMac depuis une quinzaine d’années.
Pour assurer la conservation du fonds, il devient urgent de remplacer ce matériel informatique par du neuf. C’est du moins la première approche de l’association.
L’iMac fonctionne avec plusieurs équipements périphériques, des imprimantes, des scanners, un peu plus récents.
2. La formulation du besoin : choisir entre Mac et PC, mais pas seulement
La question est de savoir par quoi remplacer cet iMac. Le prix est important car ce type d’achat pèse dans le budget d’une association. En même temps, il est important de pouvoir conserver les périphériques existants.
Prendre un nouvel iMac serait plus couteux qu’un PC, mais garantirait potentiellement la compatibilité avec les périphériques.
Face aux avis partagés des bénévoles, la Présidente de l’association souhaite avoir un avis professionnel et objectif sur la question, ainsi qu’une assistance informatique pour l’installation du nouvel équipement et le branchement avec les périphériques existants.
Nous envoyons cette demande aux experts référencés chez NumiConsult et disposant des expertises nécessaires. Trois experts nous répondent et nous confions leurs propositions à l’association.
3. L’expert choisi par l’association, effectue le diagnostic
L’association choisit d’abord de contacter un des experts, basé proche de chez elle car l’installation du nouvel ordinateur et ses connections avec les périphériques seront peut être nécessaires.
Ce dernier précise que, pour du matériel de 20 ans, les pilotes n’existent peut être plus. Même chez Apple. 2017 c’est déjà quasiment obsolète pour un Mac.
Par ailleurs, quelle est la vraie raison du changement ? Est-ce une question d’habitude au PC plutôt qu’au Mac pour des bénévoles ou bien une réelle question de budget ?
4. Dans son pronostic, l’expert propose plusieurs solutions
Il existe des solutions en matériel d’occasion iMac qu’il serait intéressant d’étudier. Peut être que cela permettra-t-il de conserver les logiciels des périphériques sans dépenses supplémentaires.
Au delà de la marque, il y a d’autres considérations à prendre en compte dans le choix entre Mac et PC .
C’est toujours difficile de changer d’un environnement à l’autre. Windows et Mac, ce n’est pas la même chose. Il va falloir trouver un équilibre entre le budget et les usages.
Le mieux est de commencer par rechercher les iMac d’occasion plus récents disponibles sur le marché, de faire un choix et de réinstaller tout l’ancien iMac sur le nouveau. Puis connecter et tester la compatibilité avec les périphériques.
5. La décision de l’association et ses implications
Finalement, l’association a pris le parti de trouver un matériel iMac d’occasion récent, avec l’aide de l’expert. Cet équipement informatique reste dans l’univers Apple.
Mais l’interface a peut être évolué avec le temps, avec des différences de présentations et des fonctionnalités nouvelles, créant un environnement et des usages légèrement différents. Il sera donc important de penser au parcours d’accompagnement sur ce nouvel environnement.
Enfin, pour les connexions avec les périphériques, les pilotes devront être téléchargés et réinstallés sur le nouvel iMac. La qualité et plus particulièrement la vitesse du débit internet seront un important facteur de rapidité de l’installation finale.
En conclusion, l’association a pu faire un choix objectif grâce à l’aide de l’expert NumiConsult, une personne extérieure, neutre et impartiale. L’association a choisi Mac, dans la continuité de l’existant, un choix stratégique justifié, tout en respectant la contrainte du budget et les usages utilisateurs.
Vous aussi, vous avez besoin d’un expert conseil pour vous aider à faire le bon choix informatique ? Faites comme cette association, contactez-nous au 06 22 17 88 17 ou complétez cette demande en ligne et nous vous répondrons dans les 48h maximum.
En 2020, près de 6 PME sur 10 ont démarré leur transition numérique.
Si tant d’entreprises se lancent dans la transformation digitale, c’est parce qu’elles en attendent le maintien voire la croissance de leur Chiffre d’Affaires, une plus grande compétitivité et l’amélioration de la relation avec leurs clients.
Vous êtes en pleine réflexion sur ce sujet ou vous avez déjà démarré la transition numérique de votre entreprise? Conjuguant parfaitement transition numérique et assistance informatique, voici la méthode utilisée par NumiConsult pour faire de ce projet une vraie réussite.
Le cas de la transformation digitale d’une société de services
Une société de services travaille depuis plusieurs années en mode silo, avec une circulation verticale descendante des informations. L’essentiel de son Chiffre d’Affaires repose sur la facturation du temps passé.
Pour réaliser des gains de temps et améliorer la productivité, cette organisation en silo doit être abandonnée au profit du collaboratif. De nouveaux outils numériques comme Slack et Google Drive sont choisis et implantés dans le but d’atteindre plusieurs objectifs :
1.Pour la société de services
Optimiser le temps passé sur chaque projet pour augmenter la marge et renforcer sa compétitivité
Installer une dynamique de travail en mode projet qui facilite la circulation de l’information
Générer davantage d’opportunités d’affaires
2. Pour ses clients
Obtenir plus rapidement le service attendu.
Être au courant en temps réel de l’avancement des travaux
Bénéficier d’une tarification plus avantageuse
Cependant, ces nouveaux outils internet collaboratifs posent des problèmes d’adaptation et conduisent à des effets contre productifs : d’importantes pertes de temps pour les comprendre, une absence d’appropriation, une utilisation inefficace, une impression de confusion dans la gestion de la société, un manque d’implication, un sentiment de handicap, et finalement l’abandon des outils ….
Voici comment nous accompagnons ces changements.
1. Le pré diagnostic numérique
Pas de transformation acceptée sans la prise en compte de tous les problèmes informatiques ou digitaux qui se posent et l’étude globale des systèmes d’informations de l’entreprise. L’objectif est de lever les freins au changement par le questionnement et l’écoute sur la situation actuelle.
Pour cela, nous utilisons une trame d’interview reprenant les points suivants:
Quelles sont les problèmes les plus fréquents ?
De quoi est constitué votre parc informatique et digital? Les versions logiciels sont elles à jour ?
Sur quels matériels ou logiciels, de quel type, à quelle fréquence, depuis combien de temps, quels sont les éléments qui ont changé ? …
On en profitera pour s’assurer que les moyens nécessaires à la sauvegarde et la protection de vos données et de celles de vos clients sont en place.
2. L’analyse des besoins numériques futurs
Les outils collaboratifs Slack et Google Drive sont le premier pas vers la transformation digitale de la société. Des évolutions sont prévues dans les deux ans avec l’intégration d’un nouveau CRM en no code, AirTable, pour accompagner la croissance à moindre frais. Alors, pour ne rien oublier et préparer au mieux ces prochains changements, nous posons les questions telles que :
Quels sont les projets informatiques ou digitaux en cours ou à court moyen terme ?
A quelle échéance doivent-ils être mis en place ?
Comment cela doit impacter votre entreprise et vos collaborateurs ?
3. Le coaching personnalisé multi expertises
En fonction des spécificités révélées dans les deux étapes précédentes, nous sélectionnons un expert Slack, un expert Google Drive, un expert Air Table, éventuellement un expert équipements, un expert sécurité informatique et un expert RGPD, pour accompagner la société de services et ses collaborateurs dans ces changements.
A chaque difficulté rencontrée avec un outil, une interface de discussion permet aux équipes de solliciter un expert.
Des cours particuliers ou collectifs sont aussi proposés en ligne pour accompagner les collaborateurs les moins à l’aise sur un ou plusieurs outils.
Ainsi, ce coaching individuel et les cours proposés par NumiConsult placent l’entreprise dans un mouvement d’amélioration continue vers l’atteinte des objectifs.
4. La mesure et le suivi des résultats
Nous comptabilisons chaque intervention, le domaine d’expertise sollicité, le problème traité, les progrès observés et le temps passé.
Avant et après chaque intervention, l’expert réalise aussi une mesure d’impact : niveau d’autonomie, de confiance, de bien être au travail.
Vous obtenez un rapport mensuel avec suivi des données consolidées et par collaborateurs.
5. Le retour sur investissement
Peut-on mesurer le succès d’une transformation numérique ? Oui, le ROI (Return On Investment) d’une transformation numérique se mesure. Il est important pour cela d’établir, en amont, les indicateurs clés que vous souhaitez surveiller, et de faire un point régulier sur leurs évolutions.
Ces indicateurs peuvent être financiers (chiffre d’affaires, marge…). Des indicateurs importants peuvent aussi concerner l’efficacité et le bien-être les collaborateurs en prenant en compte la baisse du nombre de problèmes et l’impact social de notre accompagnement.
Pour conclure, l’accompagnement aux changements est central dans la réussite de la transition numérique d’une entreprise ! Il permet d’impliquer et d’entraîner les collaborateurs afin qu’ils s’approprient voire maitrisent les nouveaux outils dans un temps record.
L’assistance informatique et digitale que nous proposons, joue donc un rôle primordial dans la réussite de la transition numérique d’une société de services.
Vous êtes une société de services et vous menez un projet de transition numérique. Pour appliquer la méthode présentée dans cette étude de cas à votre entreprise, le mieux ce serait que l’on vous contacte.
Comment rendre service contre rémunération et plus encore
Vous aimeriez rendre service contre rémunération, mais pas que ?
De plus en plus de personnes souhaitent s’impliquer dans des missions qui ont du sens, comme aider des utilisateurs qui rencontrent des problèmes, transmettre son savoir faire en informatique ou en digital pour accompagner les utilisateurs vers une plus grande autonomie ….
Je vous invite à découvrir le parcours d’Inès, devenue experte en numérique pour NumiConsult. Elle rend des services en informatique et en digital en ligne, auprès des particuliers et des entreprises, contre rémunération, mais ce n’est pas sa motivation principale. Je vous ai préparé un petit article sur son engagement et ses motivations.
—– Rendre service contre rémunération mais pas que —–
Comment Inès est devenue experte NumiConsult
Très engagée dans l’écosystème des entrepreneurs de la « tech », Inès a répondu il y a plus d’un an, à l’appel de Martine Lesponne, la fondatrice de numiconsult.com, une solution innovante d’assistance informatique et digitale en ligne, à destination des utilisateurs qui rencontrent des problèmes dans leurs usages professionnels ou personnels.
Inès a ainsi rejoint une communauté de professionnels dont les connaissances et les savoir faire sont valorisés lors de consultations d’assistance en ligne, contre rémunération. La grande différence avec des services traditionnels tient à l’objectif de chaque consultation. Il ne s’agit pas de faire à la place de, mais plutôt de guider l’utilisateur pour qu’il puisse résoudre le problème par lui même, quand c’est possible bien sûr.
Pourquoi Inès s’est engagée en tant qu’experte NumiConsult
En tant que fondatrice de Komunii, une startup pour l’accompagnement des entrepreneurs à impact social et environnemental, Inès tient beaucoup aux valeurs du partage et de l’entraide. Et c’est aussi pour elle, essentiel d’être à l’aise avec les outils numériques tant dans le monde professionnel que dans sa vie personnelle.
Au delà du fait même de rendre des services contre de l’argent, c’est extrêmement gratifiant d’accompagner des personnes vers toujours plus de confiance, d’autonomie et de compétences dans l’usage des outils numériques.
Quelles sont les motivations les plus fréquemment citées par les experts
Au delà du sentiment d’avoir fait une bonne action et de l’aspect rémunération, les experts nous disent s’être inscrits pour plusieurs raisons.
Devenir expert NumiConsult, c’est pouvoir :
choisir librement les demandes auxquelles on veut répondre, ses créneaux disponibles et son tarif,
s’inscrire et avoir accès gratuitement à la plateforme,
gagner en visibilité et se faire connaitre de futurs clients, élargir son réseau
obtenir une assistance rapide,
faire partie d’une communauté et contribuer collectivement à un impact social et environnemental
En conclusion, que vous ayez l’envie d’aider votre prochain, ou que vous soyez à la recherche d’un complément de salaire ou d’activité, ou tout cela à la fois, NumiConsult est fait pour vous. La communauté des experts numi vous attend. Pour la rejoindre et comprendre comment tout cela fonctionne, prenons rendez-vous.
Chez NumiConsult, nous mettons en relation des professionnels et des salariés d’entreprise ou des particuliers pour leur permettre de résoudre leurs problèmes tout en apprenant, dans le cadre de consultations individuelles personnalisées. Prêt à découvrir ce que NumiConsult apporte à des professionnels tels que vous ?
Rendez-vous aux Ateliers Découverte
Ces ateliers ont lieu tous les 25 du mois, sauf le jour de Noël 😉
L’entrée est libre et gratuite sous réserve de vous inscrire. Consultez le programme ci-dessous et inscrivez-vous vite au prochain atelier!
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