Une aide personnalisée pour l’apprentissage des nouveaux outils numériques

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Chaque mois, de nouveaux outils numériques débarquent sur le web ou sur nos smartphones. Ils promettent de nombreux bénéfices : un gain de temps, des facilités supplémentaires, des relations toujours plus nombreuses etc. Et pourtant, savoir utiliser ces outils numériques n’est pas toujours intuitif.

Quelles sont les solutions possibles pour apprendre à se servir de ces nouveaux outils ?

  • la lecture du mode d’emploi
  • les tutoriels
  • l’aide directe et personnalisée d’un “expert”.

La personnalisation a de nombreux avantages car elle s’adapte au contexte et aux conditions d’usage prévus pour ce nouvel outil. Les réponses apportées par l'”expert” sont toujours celles que vous recherchez et vous les obtenez immédiatement. Il reste néanmoins à conserver l’échange sous un format ou l’autre. Et plusieurs outils permettent cela. On vous propose un tableau comparatif dans cet article.

Quelques définitions :

Screencast : Technique qui permet de filmer directement un écran d’ordinateur, ainsi que les manipulations que vous effectuez dessus avec votre souris. Permet de créer un didacticiel pour certains outils numériques que vous utilisez.
Extension : Permet d’ajouter des fonctionnalités à votre navigateur web. Par exemple, il existe des extensions qui permettent de bloquer les publicités sur certains sites.

Une aide personnalisée pour l’apprentissage des nouveaux outils numériques

Dans une session d’échanges entre utilisateurs expert et novice sur un nouveau site ou une nouvelle app, c’est difficile pour le futur utilisateur de prendre des notes et mémoriser toutes les manipulations faites.
NumiConsult s’est posé la question : “Quel support pédagogique l’expert peut-il laisser à son interlocuteur après la session ?
Si vous avez lu nos autres articles, vous avez dû vous dire que nous nous posons beaucoup de question. Mais comme toujours, nous avons des solutions (on n’est pas génial ?!).

Pour ce nouvel article de bonnes pratiques armez-vous d’un dictionnaire Français/Anglais ou d’un traducteur sur internet comme Deepl, car nombre de ces techniques sont présentées en anglais. Pour la French Touch on repassera …
Face à une difficulté sur un logiciel ou sur l’installation d’une imprimante, certain.e.s d’entre vous se sont certainement tourné.e.s vers Youtube à la recherche du bon tuto. Mais ces derniers ne sont pas toujours adaptés et il vous faut faire beaucoup de recherche pour trouver LA BONNE SOLUTION.

outils numériques aide personnalisée outils d'enregistrement vidéo
Tableau comparatif des outils de screencast

Retrouvez une démonstration de Loom ici sur l’un des tips numérique du confinement ✌️

Outre ces extensions, vous avez aussi la possibilité de créer une vidéo à partir d’un PowerPoint ou de Keynote (sur Mac).

Si vous rencontrez la moindre difficulté, nos expert.e.s sont présent.e.s pour vous aider 😉.


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